CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cập nhật lần cuối: 05/06/2026
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website OtoFord24h.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua biểu mẫu đăng ký, bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ liên hệ;
- Khu vực sinh sống;
- Dòng xe Ford quan tâm;
- Nhu cầu mua xe, trả góp hoặc đăng ký lái thử;
- Nội dung yêu cầu tư vấn;
- Các thông tin khác khách hàng cung cấp.
Mục đích thu thập thông tin:
- Tư vấn các dòng xe Ford phù hợp nhu cầu khách hàng;
- Gửi báo giá, chương trình khuyến mại và ưu đãi;
- Hỗ trợ đăng ký lái thử xe và lái thử tại showroom;
- Hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp;
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Liên hệ tư vấn sản phẩm và dịch vụ;
- Xử lý yêu cầu đăng ký từ website;
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua xe;
- Gửi thông tin khuyến mại và chương trình marketing;
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đại lý Ford hoặc đơn vị phân phối liên quan để xử lý yêu cầu khách hàng;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, CRM hoặc chăm sóc khách hàng;
- Đơn vị tài chính, ngân hàng hỗ trợ khách hàng vay mua xe;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Tất cả bên nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép;
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích;
- Đảm bảo an toàn thông tin trong hệ thống lưu trữ.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ thông tin truy cập;
- Tối ưu trải nghiệm người dùng;
- Phân tích hành vi truy cập;
- Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và marketing.
Người dùng có thể từ chối Cookie trong trình duyệt nếu muốn.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân;
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật;
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
- Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin;
- Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích.
8. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
OTO FORD 24H
Website: https://otoford24h.com
9. Thay đổi chính sách
OtoFord24h.com có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.
